INDRA ( Ono y Vodafone) Curso sobre Comunicación para el éxito y venta cruzada

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Los objetivos de este curso son : conocer y desarrollar habilidades de comunicación  facilitan una adecuada atención al cliente y manejar los posibles clientes insatisfechos,  sstablecer y practicar los fundamentos de la calidad en la atención telefónica de los clientes a traves de una formación activa y práctica donde se combinarán exposiciones, debates y simulaciones grabadas en vídeo para facilitar el manejo de las técnicas de la atención al cliente. Y sobre todo crear un buen ambiente.