Taller de mejora de competencias profesionales en La Fundación ASPROPACE ( Asociacion de niños con parálisis cerebral)

    Trabajar con profesionales de ASPROPACE  fue realmente increíble,. Me dieron la oportunidad de ver como se conectaban todos sus “yoes” a partir de diferentes dinámicas que hicimos. Cada vez estoy más convencido de que la clave del éxito profesional es directamente proporcional a la conexión con nuestro “yo” mas positivo, con nuestro “yo” […]

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INDRA ( Ono y Vodafone) Curso sobre Comunicación para el éxito y venta cruzada

Los objetivos de este curso son : conocer y desarrollar habilidades de comunicación  facilitan una adecuada atención al cliente y manejar los posibles clientes insatisfechos,  sstablecer y practicar los fundamentos de la calidad en la atención telefónica de los clientes a traves de una formación activa y práctica donde se combinarán exposiciones, debates y simulaciones […]

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ITV Cataminario Atención al cliente

La comunicación eficiente y la asertividad son dos de las competencias claves para transmitir nuestros mensajes con profesionalidad y respeto tanto a nuestros clientes internos como externos, por lo que invertir en estrategias para una buena atención y comunicación hacia nuestros clientes nos va a proporcionar unos niveles de calidad óptimos que van a repercutir […]

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Escuela de Enfermería. Hospital General Castellón. Taller sobre Atención psicológica a víctimas de catásfrofes y cómo dar malas noticias

  El colectivo de profesionales de la Sanidad es un colectivo de profesionales potenciales para dar malas noticias a cerca de accidentes y fallecimientos.  El miedo a causar dolor, el miedo a decir “no sé”, el miedo a ser culpado y el dolor empático, entre otros, son factores que dificultan la comunicación de malas noticias.Tenemos […]

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